معرفی محصول Imagicle

بصورت کلی محصول Imagicle Application Suite ، ارائه دهنده برتر راه حل های ارتباطاتی است که برای ساده سازی و ارتقای ارتباطات درون سازمانی طراحی شده اند. شرکت سیسکو بوسیله همکاری با شرکت Imagicle توانست راهکارهای Collaboration خود را بصورت چشم گیری ارتقا دهد و در مرکزیت محصولات خود از قابلیت های این محصول استفاده نماید.

ویژگی محصول Imagicle

سرویس جامع Imagicle UCX Suite دارای قابلیت های متعددی می‌باشد، که به شرح زیر است:

• لایسنس Attendant Console : قابلیتی است که به سادگی میتوان سناریوی تماس را براساس پیغامهای صوتی مورد نیاز تعریف و در نهایت تماس را  به صفهای مورد نیاز و یا کاربران منتقل کرد.
• لایسنس Advanced Queueing: راهکاری است جهت اتصال تماس به کاربران براساس در دسترس بودن آنها که منجر به کاهش مدت زمان انتظار مشتریان در صفهای تماس میشود.
• لایسنس Auto Attendant: راهکاری است که به مدیریت تماسهای ورودی و خروجی کمک میکند.
• لایسنس Conversational AI : مکالمات را به صورت خودکار انجام میدهد و Chatها و کانالهای صوتی را با Agent های مجازی و واقعی یکپارچه میکند.
• لایسنس  Manager Assistant: تعامل بین مدیران و لایه های پایین تر را با ساده سازی مدیریت تماس به روشی آسان، چابک و مقیاس پذیر بهبود می بخشد.
• لایسنس Call Recording : راهکاری دقیق جهت ضبط مکالمات از طریق هر دستگاهی میباشد.
• لایسنس Screen Recording: راهکاری است که این این امکان را در اختیار کاربران قرار میدهد تا در طول مکالمه desktop کاربر ضبط شود.
• لایسنس Voice Analytics : راهکاری است برای تجزیه و تحلیل تماس‌های صوتی ضبط ‌شده کاربرد دارد.
• لایسنس Call Analytics : تماس‌ها را نظارت و تجزیه و تحلیل میکند، هزینه‌ها را تخصیص میدهد و منابع را بررسی میکند.
• لایسنس Digital Fax : راهکاری است جهت ارسال و دریافت فکس از طریق موبایل، ایمیل و وب
• لایسنس Hotel Services: راهکاری است که خدمات هتلداری را ارائه می دهد، نظیر تماس جهت بیدار کردن، صندوق صوتی، وضعیت اتاق و غیره.

لازم به ذکر است تمامی لایسنس های بالا بر اساس تعداد لایسنس مورد استفاده همزمان (Session-Based) می‌بایست سفارش گذاری گردد.

راهکارهای پیاده سازی Imagicle

ایمجیکل UCX Suite مدل های مختلفی را ارائه می دهد تا نیازهای منحصر به فرد سازمان های مختلف را برآورده کند. تجهیزات Imagicle Appliance  یک راه حل آماده برای استفاده است که سخت افزار و نرم افزار را در یک تجهیز ادغام کرده و نصب و نگهداری را تسهیل می‌بخشد. این مدل برای سازمان هایی که به دنبال فرایند پیاده سازی ساده و بدون دردسر هستند، ایده آل است.

برای کسب و کارهایی که ترجیح می دهند رویکرد انعطاف پذیرتری داشته باشند، مدل دستگاه مجازی (Virtual Appliance) یک راه حل نرم افزاری ارائه می دهد که می تواند به راحتی روی پلتفرم های مجازی سازی موجود پیاده سازی شود. این مدل انعطاف پذیری بیشتری از نظر تخصیص منابع و قابلیت تنظیم ارائه می دهد و برای سازمان هایی که نیازهای ارتباطی پویا و در حال تکامل دارند، گزینه محبوبی است.

لایسنس سیسکو Imagicle

محصول سیسکو Imagicle با درنظرگیری محدودیت های مالی و الزامات عملیاتی متنوع سازمان ها، گزینه های لایسنس منعطفی را برای اطمینان از پذیرش مقرون به صرفه ارائه می دهد. مدل لایسنس اشتراکی (Subscription Licensing) اجازه می دهد سازمان ها با پرداخت اشتراک سالانه یا چندساله به آخرین ویژگی ها و بروزرسانی ها دسترسی داشته باشند که ساختار هزینه ای قابل پیش بینی و قابل مدیریت را فراهم می کند.

این محصول دارای مدل لایسنس دائمی Imagicle و بصورت خرید یکباره نمی‌باشد و برای هر یک از قابلیت های بالا، لایسنس Add-on سیسکو Imagicle ویژگی های خاص را فعال می‌گرداند که به سازمان ها امکان می‌دهد راه حل های خود را بر اساس نیازهای منحصر به فرد خود سفارشی کنند. این رویکرد ماژولار اطمینان می دهد که کسب و کارها تنها برای قابلیت هایی که نیاز دارند هزینه می پردازند و سرمایه گذاری خود را بهینه می کنند و با اهداف عملیاتی خود هماهنگ می شوند.

خرید لایسنس سیسکو Imagicle

مشتریان میتوانند برای اطلاع از نحوه خرید و قیمت لایسنس سیسکو Imagicle با کارشناسان فروش شرکت تتیس‌نت از طریق شماره 02188735581 در ارتباط باشید.