لایسنس سیسکو CUCM
توضیحات تکمیلی
| مدیریت تماس | صوتی/تصویری با Hold، Transfer، Conference |
|---|---|
| امنیت | کنترل کیفیت تماس با CAC |
| معماری ماژولار | نقش‌های TFTP، Media، Call Processing |
| استقرار مجازی | نصب از طریق OVA File |
Cisco Unified Communications Manager یا CUCM پلتفرم مدیریت تماس سیسکو است که تماس‌های صوتی و تصویری، کاربران و دستگاه‌های ارتباطی سازمان را به‌صورت متمرکز مدیریت می‌کند و می‌تواند با دیگر راهکارهای Cisco Collaboration یکپارچه شود. لایسنس CUCM مجوز استفاده از نرم‌افزار و قابلیت‌های آن را فراهم می‌کند. نوع لایسنس موردنیاز به نسخه CUCM، نوع تلفن یا Endpoint، تعداد دستگاه‌های هر کاربر و قابلیت‌های موردنیاز بستگی دارد؛ بنابراین پیش از انتخاب، می‌بایست سناریوی استقرار و تجهیزات سازمان بررسی شود.
اگر قصد خرید لایسنس سیسکو CUCM را دارید می توانید برای استعلام قیمت و دریافت مشاوره رایگان، با شماره 02191009322 تماس بگیرید. تتیس‌نت به‌عنوان تأمین‌کننده تجهیزات شبکه و لایسنس‌های سیسکو، آماده است نیازهای سازمان شما را بررسی و برای انتخاب لایسنس متناسب با نسخه CUCM، تعداد کاربران و دستگاه‌ها راهنمایی‌تان کند.
انواع لایسنس سیسکو CUCM
در مستندات CUCM 14 SU2، مدل‌هایی مانند Essential، Basic، Enhanced، Enhanced Plus، CUWL و TelePresence Room دیده می‌شوند. کاربرد هر لایسنس با توجه به نوع دستگاه و نحوه ارتباط آن با کاربر تعیین می‌شود.
انواع لایسنس CUCM و تعداد دستگاه‌های پشتیبانی‌شده
| نوع لایسنس | تعداد دستگاه پشتیبانی‌شده | کاربرد کلی |
|---|---|---|
| UC Manager Essential | یک دستگاه | تماس‌های پایه برای برخی تلفن‌ها و دستگاه‌های آنالوگ |
| UC Manager Basic | یک دستگاه | قابلیت‌های پایه کنترل تماس صوتی و تصویری، متناسب با نوع دستگاه |
| UC Manager Enhanced | یک دستگاه | قابلیت‌های پیشرفته‌تر تماس برای دستگاه‌های سازگار، از جمله برخی کلاینت‌های دسکتاپ و موبایل |
| UC Manager Enhanced Plus | حداکثر دو دستگاه برای هر کاربر | پشتیبانی از کاربری که دو دستگاه مرتبط دارد |
| UC Manager CUWL | سه تا حداکثر ده دستگاه برای هر کاربر | قابلیت‌های ارتباطی پیشرفته‌تر برای کاربران دارای چند دستگاه |
| UC Manager TelePresence Room | یک دستگاه اتاقی سازگار | برای برخی سیستم‌های Cisco TelePresence و دستگاه‌های اتاقی پشتیبانی‌شده |
نکته: این دسته‌بندی‌ها و قابلیت‌های قابل استفاده به نسخه CUCM، نوع دستگاه و نحوه تخصیص دستگاه به کاربر وابسته‌اند. برای انتخاب نهایی باید جدول لایسنس همان نسخه بررسی شود.
ویژگی‌ها و قابلیت‌های CUCM
CUCM یکی از اجزای اصلی راهکار تلفنی سیسکو است. این نرم‌افزار می‌تواند در کنار محصولات دیگر، از جمله راهکارهای پیام‌رسانی، کنفرانس و مرکز تماس، در یک معماری ارتباطی سازمانی استفاده شود. نیازمندی‌ها و نحوه یکپارچه‌سازی با محصولاتی مانند Cisco Meeting Server، Imagicle یا UCCX به نسخه و سناریوی پیاده‌سازی بستگی دارد.
مدیریت و استفاده از لایسنس CUCM
سیسکو CUCM میزان استفاده از لایسنس‌ها را بر اساس تعداد کل کاربران، ویژگی‌های کاربری و دستگاه‌های پیکربندی‌شده تعیین می‌کند. سیستم به‌طور خودکار میزان مصرف را محاسبه کرده و اطمینان حاصل می‌کند که از لایسنس‌ها به‌درستی استفاده می‌شود.
لازم به ذکر است که لایسنس سیسکو CUCM بر اساس کلاستر اعمال می‌شود و نیازی به تهیه لایسنس مجزا برای هر Node وجود ندارد.
انتخاب و خرید لایسنس CUCM
نوع مجوز و روش فعال‌سازی CUCM به نسخه نرم‌افزار، تعداد و نوع کاربران و دستگاه‌ها و entitlement قابل ارائه بستگی دارد. به همین دلیل، پیش از خرید باید سازگاری لایسنس با نسخه CUCM و سناریوی موردنظر بررسی شود.
لایسنس‌های قدیمی UCL دائمی از چرخه فروش Cisco خارج شده‌اند؛ Cisco تاریخ پایان فروش این محصولات را ۲۳ ژانویه ۲۰۲۱ اعلام کرده است. وجود entitlementهای قدیمی نزد برخی مشتریان به معنی قابل‌ارائه‌بودن همان لایسنس برای همه نسخه‌ها یا خریدهای جدید نیست.
در مورد PLR و CUCM 14 SU2 نیز باید دقت کرد، مستندات سیسکو برای CUCM 14 SU2 فرایند Specific License Reservation یا SLR را شرح می‌دهند و ارتقا به نسخه 14SU3 را در ارتباط با PLR مطرح می‌کنند. پس قبل از معرفی یا خرید لایسنس با عنوان «PLR برای CUCM 14 SU2»، نسخه و entitlement آن را با فروشنده و مستندات رسمی تطبیق دهید.
تتیس‌نت لایسنس سیسکو را از طریق شرکای تجاری خود در اروپا تأمین می‌کند. امکان بررسی و احراز اصالت لایسنس نیز وجود دارد تا پیش از خرید، از اعتبار مجوز و تناسب آن با نسخه CUCM موردنیازتان اطمینان پیدا کنید.
مزایای سیسکو CUCM
با توجه به طراحی و پیکربندی سیستم، CUCM می‌تواند این قابلیت‌ها را فراهم کند:
- مدیریت متمرکز تماس‌ها و دستگاه‌های تلفنی
- پشتیبانی از تماس‌های داخلی و خارجی
- ارائه قابلیت‌هایی مانند Hold، Transfer، Conference و Speed Dial
- مدیریت پهنای‌باند تماس‌های عبوری از WAN با Call Admission Control
- امکان تنظیم و مدیریت متمرکز دستگاه‌های تحت پشتیبانی
- مقیاس‌پذیری از طریق توزیع call processing بین نودهای کلاستر
معماری Cisco Unified Communications Manager
CUCM از کلاسترهایی متشکل از چند نود تشکیل می‌شود. اولین نود CUCM که نصب می‌شود Publisher است و پایگاه‌داده صوتی و تصویری را برای نودهای دیگر منتشر می‌کند. نودهای بعدی Subscriber هستند و بسته به طراحی می‌توانند سرویس‌هایی مانند پردازش تماس یا TFTP را اجرا کنند.
در طراحی megacluster، مستندات Cisco سقف ۲۱ نود را ذکر می‌کنند. ظرفیت پردازش تماس نیز می‌تواند تا ۸ جفت subscriber برسد؛ تعداد نودها و نحوه توزیع سرویس‌ها باید بر اساس راهنمای sizing همان نسخه تعیین شود.
برای تداوم پردازش تماس، نودهای اصلی و پشتیبان در CallManager Group تعریف می‌شوند تا دستگاه‌ها در صورت از دسترس خارج‌شدن نود اصلی بتوانند به نود پشتیبان ثبت شوند. این سازوکار به معنای جابه‌جایی خودکار همه نقش‌ها یا جایگزینی خودکار Publisher نیست؛ بازیابی هر بخش به طراحی و رویه عملیاتی آن کلاستر بستگی دارد.
نحوه پیاده‌سازی سیسکو CUCM
در CUCM 14، نرم‌افزار روی ماشین مجازی اجرا می‌شود و نصب مستقیم آن روی سخت‌افزار سرور پشتیبانی نمی‌شود. فایل OVA برای ایجاد ماشین مجازی با پیکربندی مشخص استفاده می‌شود؛ نصب و راه‌اندازی CUCM نیز باید طبق مراحل راهنمای نصب همان نسخه انجام شود.
پیاده‌سازی کلاستر شامل انتخاب اندازه VM، تعیین تعداد نودها، تنظیم شبکه و نصب نرم‌افزار است. این موارد باید با نسخه CUCM، تعداد کاربران و دستگاه‌ها و الزامات پشتیبانی‌شده سیسکو مطابقت داشته باشند.
تتیس‌نت می‌تواند در بررسی نیازمندی‌ها و انتخاب لایسنس و تجهیزات موردنیاز به شما مشاوره دهد.
قیمت لایسنس سیسکو CUCM
قیمت لایسنس CUCM به نسخه نرم‌افزار، مدل لایسنس، تعداد و نوع کاربران و دستگاه‌ها و روش فعال‌سازی بستگی دارد. در نتیجه، قیمت نهایی باید پس از بررسی سناریوی استفاده و entitlement قابل ارائه مشخص شود. برای اطلاع از قیمت به‌روز و انتخاب لایسنس سازگار با زیرساخت سازمان، با کارشناسان فروش تتیس‌نت تماس بگیرید.
سوالات متداول خرید لایسنس CUCM
۱. لایسنس سیسکو CUCM چیست؟
لایسنس CUCM مجوز استفاده از نرم‌افزار Cisco Unified Communications Manager و قابلیت‌های مرتبط با کاربران و دستگاه‌های تحت پشتیبانی است. نوع لایسنس به نسخه، نوع دستگاه و نحوه تخصیص آن به کاربر بستگی دارد.
۲. آیا استفاده از لایسنس کرک‌شده CUCM توصیه می‌شود؟
خیر. لایسنس کرک‌شده ممکن است ریسک امنیتی و عملیاتی ایجاد کرده و وضعیت مجوز و امکان دریافت پشتیبانی را نامشخص کند. برای تعیین وضعیت پشتیبانی، باید شرایط قرارداد و entitlement بررسی شود.
۳. مطمئن‌ترین روش خرید لایسنس CUCM چیست؟
پیش از خرید، نسخه مورد استفاده، نوع لایسنس، entitlement قابل ارائه و روش فعال‌سازی را بررسی کنید. از فروشنده بخواهید جزئیات مجوز و سازگاری آن با نسخه و سناریوی شما را شفاف اعلام کند.