علت روشن نشدن سرور HP می‌تواند به قطع بودن برق، مشکل پاور یا خطای یکی از قطعات مربوط باشد. وقتی سرور بالا نمی‌آید، حدس‌زدن و تعویض بی‌هدف قطعات فقط عیب‌یابی را طولانی‌تر می‌کند. چراغ‌های روی سرور و پیام‌های iLO می‌توانند سرنخ‌های مهمی بدهند؛ البته معنی آن‌ها به مدل و نسل سرور بستگی دارد. در این مقاله یاد می‌گیرید بررسی‌ها را از کجا شروع کنید، چه نشانه‌هایی را ثبت کنید و چه زمانی عیب‌یابی را به متخصص بسپارید.
چرا سرور HP روشن نمی شود؟
اگر چراغ پاور سرور HP خاموش است، ابتدا برق ورودی، کابل، پاورها و PDU را بررسی کنید؛ درست جا نخوردن پاور یا مشکل در پاوربک‌پلین و اتصال دکمه پاور هم از احتمال‌های دیگر است.
در صورتی که چراغ پاور (Power On/Standby) نارنجی است، سرور در حالت آماده‌به‌کار قرار دارد. برای روشن‌کردن آن، دکمه پاور را فشار دهید؛ اگر روشن نشد، راهنمای همان مدل و گزارش‌های iLO/IML را بررسی کنید.
قبل از عیب‌یابی سرور اچ پی، این دو وضعیت را از هم جدا کنید
- هیچ چراغی روشن نیست و سرور واکنشی ندارد: ابتدا مسیر برق، پریز، کابل، PDU و پاور را بررسی کنید.
- چراغ‌ها روشن‌اند یا فن‌ها کار می‌کنند، اما تصویر ندارید یا سیستم بوت نمی‌شود: سرور برق دریافت می‌کند؛ مسئله ممکن است به فرایند POST، قطعات یا بوت سیستم‌عامل مربوط باشد. وضعیت چراغ‌ها و پیام‌های POST را ثبت کنید.
مراحل عیب‌یابی سرور HP که روشن نمی‌شود
اگر سرور اچ پی شما روشن نمی شود، قبل از اینکه برای عیب یابی با متخصص تماس بگیرید، موارد زیر را چک کنید:
۱. منبع برق و کابل را بررسی کنید
مطمئن شوید کابل برق در هر دو سمت، یعنی سرور و پریز یا PDU، محکم وصل است. وضعیت کلید مدار را بررسی کنید و یک وسیله دیگر را به همان پریز بزنید تا از کارکرد آن مطمئن شوید.
در صورت امکان، کابل برق سالم و مناسب سرور را امتحان کنید. اگر از UPS یا PDU استفاده می‌کنید، تأمین برق و وضعیت خروجی آن را هم بررسی کنید. HPE ناکافی بودن ولتاژ یا ظرفیت برق را از علت‌های احتمالی روشن‌نشدن سرور معرفی می‌کند.
در تحلیل سالانه ۲۰۲۵ Uptime Institute، مشکلات برق رایج‌ترین علت قطعی‌های اثرگذار دیتاسنترها معرفی شده‌اند. Network World در گزارش خود از این تحلیل می‌گوید قطعی‌های مرتبط با برق ۵۴٪ از موارد بررسی‌شده را تشکیل داده‌اند. این آمار درباره قطعی‌های دیتاسنتر است و علت روشن‌نشدن یک سرور HP مشخص را نشان نمی‌دهد. (منبع)
۲. چراغ پاور و چراغ‌های پنل را بخوانید
در بعضی مدل‌های ProLiant، خاموش بودن چراغ پاور می‌تواند به نبود برق ورودی، وصل نبودن کابل، نصب‌نشدن یا خرابی پاور، درست جا نخوردن پاوربک‌پلین یا قطع بودن کابل دکمه پاور مربوط باشد. اگر چراغ سلامت سرور وضعیت زرد یا قرمز دارد، پیام‌های IML یا وضعیت سلامت در iLO را بررسی کنید. معنی دقیق چراغ‌ها را با راهنمای همان مدل تطبیق دهید.
۳. پاورها و ظرفیت برق را بررسی کنید
اگر سرور چند پاور دارد، مطمئن شوید پاورها کامل در جای خود قرار گرفته‌اند و مدل آن‌ها با سرور سازگار است. ناکافی بودن ظرفیت پاور برای پیکربندی فعلی نیز می‌تواند مانع روشن‌شدن شود؛ برای مثال، بعد از افزودن قطعه‌ای مانند درایو، ممکن است توان موجود پاسخ‌گوی پیکربندی جدید نباشد. مشخصات پاور مورد نیاز را با راهنمای محصول و HPE Power Advisor بررسی کنید.
۴. پیام‌های iLO و IML را بررسی کنید
اگر iLO در دسترس است، وضعیت سلامت و گزارش Integrated Management Log را بررسی کنید. خطاهای ثبت‌شده ممکن است قطعه یا وضعیت مرتبط با روشن‌نشدن را مشخص کنند. اگر سرور روشن نمی‌شود اما iLO یا برق کمکی در دسترس است، HPE دریافت Active Health System Log و ثبت پیام‌های IML، خطاهای POST و رفتار چراغ‌ها را برای عیب‌یابی توصیه می‌کند.
۵. قطعات تازه‌اضافه‌شده و اتصالات را بررسی کنید
اگر مشکل پس از ارتقا یا جابه‌جایی سرور شروع شده، قطعاتی را که اخیراً اضافه شده‌اند و اتصالاتی را که احتمال دارد شل شده باشند بررسی کنید. HPE برای بعضی خطاهای روشن‌شدن پیشنهاد می‌کند، با رعایت دستورالعمل ایمنی و راهنمای همان مدل، سرور را به حداقل پیکربندی سخت‌افزاری کاهش دهید و سپس قطعات را مرحله‌به‌مرحله بررسی کنید. این کار را فقط در صورت آشنایی با دستورالعمل سرویس سرور انجام دهید.
۶. اگر مشکل باقی ماند، احتمال ایراد قطعه را بررسی کنید
اگر برق ورودی درست است و بررسی‌های اولیه نتیجه نداده، ممکن است پاور، پاوربک‌پلین یا برد سیستم نیاز به بررسی تخصصی داشته باشد. HPE در راهنمای عیب‌یابی، بررسی اتصالات و قطعات و در صورت ادامه مشکل، ثبت درخواست پشتیبانی را توصیه می‌کند. پیش از تعویض قطعه، کد خطا و گزارش‌های iLO یا IML را ثبت کنید تا تشخیص دقیق‌تر باشد.
نکته درباره کد چراغ‌ها: راهنمای سرورهای HPE ProLiant Gen11 یک نمونه مشخص دارد. ۹ بار چشمک‌زدن چراغ خطای پاور به مشکل مرتبط با پاور اشاره می‌کند. این کد را به همه نسل‌ها و مدل‌ها تعمیم ندهید؛ برای تفسیر آن، راهنمای همان سرور را ببینید.
بیشتر بخوانید: سرور HP چیست؟
چه زمانی عیب‌یابی سرور HP را به متخصص بسپاریم؟
اگر بررسی پریز، کابل، PDU و اتصالات بیرونی مشکل را برطرف نکرد، یا چراغ‌های خطا و گزارش‌های iLO/IML به خرابی قطعه اشاره می‌کنند، ادامه عیب‌یابی را به متخصص بسپارید.
باز کردن سرور، خارج‌کردن قطعات یا کاهش دستگاه به حداقل پیکربندی می‌بایست طبق راهنمای همان مدل و دستورالعمل‌های ایمنی HPE انجام شود. اگر سرور در حداقل پیکربندی هم روشن نمی‌شود یا احتمال خرابی پاور، پاوربک‌پلین یا برد سیستم وجود دارد، گزارش خطاها را ثبت کرده و برای بررسی تخصصی اقدام کنید.
چه زمانی سرور روشن است اما بوت نمی‌شود؟
اگر چراغ پاور روشن است یا فن‌ها کار می‌کنند، اما تصویر ندارید یا سیستم‌عامل بالا نمی‌آید، مشکل لزوماً از برق‌رسانی نیست. وضعیت POST، پیام‌های خطا، چراغ‌های سلامت و گزارش‌های iLO را بررسی کنید. راهنمای HPE این وضعیت‌ها را از مسئله «روشن نشدن سرور» جدا می‌کند و برای آن‌ها مسیرهای عیب‌یابی جداگانه دارد.
اگر قصد خرید سرور HP دارید…
گاهی عیب‌یابی به این نتیجه می‌رسد که تعمیر دیگر منطقی نیست و تعویض یا ارتقا باید جدی گرفته شود. یا شاید اصلاً می‌خواهید زیرساخت تازه‌ای راه بیندازید و نمی‌خواهید مدل را حدسی انتخاب کنید.
در این مرحله تتیس نت می‌تواند کنارتان باشد. شما می‌توانید سرور HP را از تتیس نت تهیه کنید و پیش از خرید با کارشناسان ما صحبت کنید. کارشناسان فنی تتیس نت نیازتان را می‌شنوند و در انتخاب مدل (سرور Gen11، سرور Gen10 و …) و مشخصات مناسب راهنمایی‌تان می‌کنند تا با اطمینان بیشتری تصمیم بگیرید.
از آنجا که مدل‌های سرور در نسل‌های مختلف تفاوت‌هایی دارند، برای آشنایی با تفاوت این دو نسل، مقاله مقایسه سرورهای HPE Gen10 و Gen11 را بخوانید.
جمع‌بندی؛ برای عیب‌یابی سرور HP از کجا شروع کنیم؟
برای عیب‌یابی سروری که روشن نمی‌شود، ابتدا برق ورودی، کابل، پریز یا PDU را بررسی کنید؛ سپس چراغ‌های پنل، وضعیت پاورها و گزارش‌های iLO یا IML را ببینید. اگر مشکل پس از افزودن قطعه شروع شده یا با بررسی‌های اولیه رفع نشد، قطعات را بدون مراجعه به راهنمای مدل جابه‌جا نکنید و برای تشخیص تخصصی اقدام کنید. معنی چراغ‌ها و مراحل دقیق عیب‌یابی در نسل‌ها و مدل‌های مختلف ProLiant یکسان نیست.
سوالات متداول روشن نشدن سرور اچ پی
1. چرا چراغ پاور سرور HP خاموش است؟
خاموش بودن چراغ ممکن است به نبود برق ورودی، قطع بودن کابل، مشکل در پاور یا PDU، درست جا نخوردن پاور یا قطع بودن کابل دکمه پاور مربوط باشد. برای تشخیص، برق ورودی را بررسی کنید و معنی چراغ‌ها را در راهنمای مدل سرور ببینید.
2. اگر چراغ سرور روشن است اما تصویر ندارم، سرور روشن نمی‌شود؟
ممکن است سرور برق داشته باشد، اما فرایند POST کامل نشده یا خروجی تصویر در دسترس نباشد. پیام‌های POST، چراغ‌های پنل و گزارش iLO را بررسی کنید؛ این وضعیت با روشن‌نشدن کامل دستگاه یکی نیست.
3. آیا پاور ناسازگار یا کم‌توان می‌تواند مانع روشن شدن سرور شود؟
بله. HPE توصیه می‌کند از سازگاری پاور با سرور و کافی‌بودن توان برای پیکربندی سخت‌افزاری مطمئن شوید. بعد از افزودن قطعات جدید نیز ظرفیت موردنیاز را دوباره بررسی کنید.
4. برای عیب‌یابی، قطعات سرور را خارج کنم؟
فقط اگر با سرویس سخت‌افزاری سرور آشنا هستید و دستورالعمل ایمنی و راهنمای همان مدل را دنبال می‌کنید. HPE پیش از خارج‌کردن یا جابه‌جایی قطعات، رعایت هشدارهای ایمنی و دستورالعمل اختصاصی سرور را ضروری می‌داند.
