لایسنس سیسکو Imagicle

لایسنس سیسکو Imagicle یک راهکار پیشرفته و جامع در حوزه ارتباطات سازمانی است که با هدف ساده‌سازی و ارتقای تعاملات درون‌سازمانی طراحی شده است. این محصول به‌عنوان یکی از برترین راهکارهای ارتباطی، امکانات متعددی را ارائه می‌دهد که به بهبود کارایی و افزایش بهره‌وری سازمان‌ها کمک می‌کند. شرکت سیسکو با همکاری Imagicle توانسته است راهکارهای Collaboration خود را به سطح بالاتری ارتقا دهد و از قابلیت‌های این محصول در مرکزیت خدمات خود بهره ببرد.

ویژگی محصول Imagicle

سرویس جامع Imagicle UCX Suite شامل قابلیت‌های متعددی است که در ادامه معرفی می‌شود:

• Attendant Console: امکان تعریف سناریوی تماس بر اساس پیام‌های صوتی و انتقال تماس‌ها به صف‌های موردنظر یا کاربران.
• Advanced Queueing: مدیریت و اتصال تماس‌ها به کاربران بر اساس در دسترس بودن آن‌ها، که منجر به کاهش مدت‌زمان انتظار مشتریان در صف‌های تماس می‌شود.
• Auto Attendant: راهکاری برای مدیریت تماس‌های ورودی و خروجی.
• Conversational AI: انجام مکالمات خودکار و یکپارچه‌سازی چت‌ها و کانال‌های صوتی با Agentهای مجازی و واقعی.
• Manager Assistant: بهبود تعامل بین مدیران و سطوح پایین‌تر از طریق ساده‌سازی مدیریت تماس.
• Call Recording: راهکاری دقیق برای ضبط مکالمات از طریق هر دستگاهی.
• Screen Recording: قابلیت ضبط صفحه‌نمایش کاربر در حین مکالمه.
• Voice Analytics: تحلیل و بررسی تماس‌های صوتی ضبط‌شده.
• Call Analytics: نظارت و تحلیل تماس‌ها، تخصیص هزینه‌ها و بررسی منابع.
• Digital Fax: امکان ارسال و دریافت فکس از طریق موبایل، ایمیل و وب.
• Hotel Services: ارائه خدمات ویژه هتلداری مانند تماس بیدارباش، صندوق صوتی، وضعیت اتاق و غیره.

تمامی لایسنس‌های فوق بر اساس تعداد Session-Based سفارش‌گذاری می‌شوند.

راهکارهای پیاده سازی Imagicle

Imagicle UCX Suite با ارائه مدل‌های پیاده‌سازی متنوع، پاسخگوی نیازهای مختلف سازمان‌ها است:

1. Imagicle Appliance: یک راهکار آماده که نرم‌افزار و سخت‌افزار را در یک تجهیز ادغام کرده و فرایند نصب و نگهداری را تسهیل می‌کند. این مدل برای سازمان‌هایی که به دنبال پیاده‌سازی سریع و بدون پیچیدگی هستند، گزینه‌ای ایده‌آل محسوب می‌شود.

2. Virtual Appliance: یک راهکار نرم‌افزاری که به‌راحتی روی پلتفرم‌های مجازی‌سازی موجود اجرا می‌شود. این مدل انعطاف‌پذیری بالایی در تخصیص منابع و تنظیمات ارائه داده و مناسب سازمان‌هایی است که نیازهای ارتباطی پویا و در حال تغییر دارند.

لایسنس سیسکو Imagicle

با توجه به الزامات مالی و عملیاتی متنوع سازمان‌ها، سیسکو Imagicle گزینه‌های لایسنس منعطف را ارائه داده است:

• لایسنس اشتراکی (Subscription Licensing): این مدل امکان پرداخت اشتراک سالانه یا چندساله را فراهم می‌کند و سازمان‌ها را به جدیدترین ویژگی‌ها و به‌روزرسانی‌ها دسترسی می‌دهد. این ساختار هزینه‌ای قابل پیش‌بینی و مدیریت‌شده ارائه می‌کند.
• عدم ارائه لایسنس دائمی: محصول Imagicle دارای مدل لایسنس دائمی نیست و تنها در قالب لایسنس اشتراکی و Add-on در دسترس است. سازمان‌ها می‌توانند بر اساس نیازهای خاص خود، ویژگی‌های موردنظر را فعال کرده و هزینه‌های خود را بهینه‌سازی کنند.

خرید لایسنس سیسکو Imagicle

برای خرید لایسنس سیسکو Imagicle، ابتدا نیازهای سازمان خود را مشخص کنید. کارشناسان تتیس‌نت با ارائه مشاوره تخصصی، به شما در انتخاب بهترین مدل لایسنس کمک می‌کنند. فرآیند خرید شامل مشاوره، انتخاب مدل لایسنس، استعلام قیمت، سفارش‌گذاری و راه‌اندازی است. برای دریافت اطلاعات بیشتر و استعلام قیمت، با کارشناسان فروش ما در تتیس‌نت تماس بگیرید.