امروزه در محیط کاری ارتباطات بسیار حائز اهمیت می‌باشند. سیسکو یونیتی کانکشن (Cisco Unity Connection)، یک راهکار پیغام رسانی پیشرفته، با ادغام پیام صوتی، ایمیل و تقویم در یک رابط کاربری واحد و آسان استفاده، ارتباطات را متحول می کند. این پلتفرم تجاری طراحی شده است تا Productivity، Collaboration و Mobility را برای سازمان های در هر اندازه ای افزایش دهد.
ویژگی سیسکو CUC
سیسکو Unity Connection مجموعه جامعی از قابلیت ها را ارائه می کند که نحوه ارتباطات تجاری را متحول می سازد. در مرکز این محصول، یک فضای ذخیره سازی پیام بصورت متمرکز برای پیام های صوتی، ایمیل و فکس وجود دارد که به کاربران امکان می دهد تا از انواع تجهیزات از جمله تلفن های رومیزی، دستگاه های تلفن همراه و نرم افزارهای ایمیل به ارتباطات خود دسترسی داشته باشند.
ویژگی CUC Call Handler
از دیگر قابلیتهای سیسکو Unity ، ویژگی Call Handler آن است که این امکان را میدهد که بتوانیم براساس نیاز سازمان، قابلیت IVR (Interactive Voice Response – سیستم خودکار پاسخگویی تلفنی ) و یا سناریوی تماس مورد نیاز خود را تعریف کنیم. به طور مثال سناریویی تعریف شود که منویی پخش شود و با انتخاب منوی مورد نظر، تماس به کاربران مورد نظر متصل گردد.
ویژگی CUC Integration
این راهکار Collaboration سیسکو به طور یکپارچه با سایر راهکارهای همکاری سیسکو مانند Cisco Unified Communications Manager، Cisco Unified Mobility و Cisco Jabber ادغام می شود. این یکپارچگی تجربه کاربری یکسانی را در سراسر پلتفرم های مختلف ارائه می کند و همکاری و بهره وری را افزایش می دهد.
کاربرد محصول CUC
به طور کلی برای سازمانهای کوچک و متوسط در صورتی که مشتاق به راه اندازی سیستم تلفنی Cisco هستند پیاده سازی Unity Connection در کنار Cisco Unified Communication Manager میتواند راهکار مناسبی باشد. به این صورت که با راه اندازی این دو سرویس علاوه بر برقراری تماس ورودی ورودی خروجی میتوان صندوق صوتی را در تلفنهای رومیزی و jabber فعال کرد ، همانند نرم افزارهای پیام رسان میتوان صدا را ضبط و برای کاربر دیگر ارسال کرد، میتوان جهت تفکیک تماسهای ورودی سناریوی تماس ساده تعریف کرد و همچنین میتوان سرویس Unified Messaging را جهت دریافت ایمیل مربوط به تماسهای از دست رفته فعال کرد
یکی از ویژگی های جذاب سرویس Cisco Unity Connection، قابلیت تشخیص گفتار آن است. کاربران می توانند به راحتی با استفاده از دستورات صوتی ساده، پیام های خود را مدیریت کنند و نیاز به تغییرات دستی را به حداقل برسانند. علاوه بر این، سیستم از قابلیت تبدیل متن به گفتار برخوردار است که به کاربران امکان می دهد در حین حرکت به پیام های ایمیل خود گوش دهند.
لازم بذکر است، سازمان های بزرگ و پیشرفته ای که نیاز به سناریو نویسی پیشرفته برروی تماس های خود دارند، می‌بایست از محصول سیسکو UCCX بجای سیسکو Unity Connection استفاده نمایند.
انواع مدل سیسکو CUC
راهکار یونیتی کانکشن سیسکو در چندین مدل ارائه می شود تا نیازهای متنوع سازمان ها را برآورده سازد. این مجموعه شامل موارد زیر است:
- نسخه مجازی CUC: این ماشین مجازی، گزینه ای انعطاف پذیر برای استقرار ارائه می کند و به کسب و کارها امکان می دهد تا از زیرساخت مجازی سازی موجود خود برای مقیاس پذیری هزینه مؤثر و مدیریت ساده استفاده کنند.
- تجهیز فیزیکی: برای کسب و کارهایی که ترجیح می دهند از یک راه حل سخت افزاری اختصاصی استفاده کنند، سیسکو طیف گسترده ای از مدل های دستگاه را ارائه می کند که هر کدام برای پشتیبانی از ظرفیت های مختلف کاربر و نیازهای ویژگی طراحی شده اند.
- کلاستر CUC: برای سازمان هایی که نیازمند قابلیت اطمینان و تاب آوری بالا هستند که خدمات بدون وقفه و قابلیت Redundancy را تضمین می کنند.
لایسنس سیسکو CUC
برای فعالسازی نیازهای متنوع کسب و کارها، گزینه های لایسنس CUC متعددی ارائه شده است می کند. مدل اصلی لایسنس بر اساس تعداد کاربران است که به سازمان ها امکان می دهد سرمایه گذاری خود را با رشد پایگاه کاربری خود مقیاس بندی کنند. علاوه بر این، سیسکو انواع مختلف لایسنس های مبتنی بر کاربر را ارائه می کند، از جمله:
- لایسنس Voice Messaging User: این لایسنس دسترسی به عملکردهای اصلی پست صوتی از جمله بازیابی پیام صوتی، اعلان پیام و قابلیت های دستور صوتی را اعطا می کند.
- لایسنس Unified Messaging User: علاوه بر ویژگی های پیام صوتی، این لایسنس به کاربران امکان دسترسی به ایمیل، تقویم و مخاطبین خود از طریق انواع دستگاه ها و رابط ها را می دهد.
- لایسنس Unified Mobility User: این لایسنس قابلیت های یکپارچه سازی تلفن همراه را اضافه می کند و به کاربران امکان می دهد به طورناگسستنی بین تلفن های میزکار و دستگاه های تلفن همراه خود جابجا شوند و ارتباطات بی وقفه داشته باشند.
خرید لایسنس سیسکو CUC
شما میتوانید برای پیاده سازی و نصب CUC سیسکو و اطلاع از نحوه خرید و قیمت لایسنس سیسکو CUC از طریق 02188775581 با شرکت تتیس نت در ارتباط باشید.